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西安道路停车包月-不退款难道是霸王条款？
2021-05-13
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2021年4月的时候我在西安停车服务号上面购买了5月的道路停车包月服务！当时订购成功，但是没过几天我小区楼下有空出来的车位，于是我就想把道路停车包月服务推掉，毕竟一个月也200元钱，谁的钱也不是大风刮来的。 4月底的时候我拨打了客服：029 8762 6820进行了退款操作，当时客服说是5月的10号到20号就可以进行退款了。 于是我等到了5月份。 但是当我退款的时候，直接显示已生效的不能退款。 [](https://micuu.com/data/upload/20210513/609c8782cdf27.png) [](https://micuu.com/data/upload/20210513/609c8a6951db2.png) 但是我的目前的状态明明是审核拒绝，为何不能退款？ 于是我咨询了人工客服，可笑的是人工客服直接甩锅给西安银行，说是西安银行的系统有问题。 我又进行了投诉，回电话告诉我说退款问题不归他们管理。 目前029 8762 6820电话一直无人接听，从昨天开始，我每隔几分钟就会拨打一次电话，但是一直无人接听。 我深刻怀疑，工作人员将客服电话拿起来放到边上，导致电话根本无法打进去。 截至目前，事件没有得到任何处理，退款无门。政府工作人员的工作态度，我算是见识到了。
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最后修改与 2022-02-22
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